按日：
数据看板
总览核心运营指标，点击各分析页查看详情
加载中...
每日订单趋势
渠道分布
门店订单排行 TOP 20
商品分析
商品销量、营收排行与明细对比
商品销量 TOP 20
商品营收 TOP 20
商品明细
区域分析
区域/街道订单分布与热门商品
区域订单分布
区域营收对比
街道订单热力 TOP 30
区域明细
客户分析
客户分层、复购行为与买家留言热词
客户分层
复购次数分布
高价值客户 TOP 100
买家留言高频词 TOP 30
配送分析
配送员绩效、配送时长与时段分布
配送员单量排行
配送时长分布
下单时段分布
配送员明细
财务分析
应收/结算/折扣/欠款与渠道财务对比
每日营收趋势
各渠道财务对比
欠款追踪
缺货预警
监控缺货导致的取消订单与营收流失
缺货提及每日趋势
缺货影响 - 取消订单流失金额
商品缺货排行
门店缺货排行
取消归因
按渠道/时段/商品/门店分析订单取消原因
各渠道取消订单
取消订单时段分布
取消订单 - 商品 TOP 20
取消订单 - 门店 TOP 20（含取消率）
取消原因分布
| 取消原因 | 数量 | 占比% |
|---|
客户留存
客户生命周期漏斗与流失风险预警 + 站点来源分析
客户生命周期漏斗
每日新增/复购趋势
流失风险客户来源站点分布
站点流失风险明细（用于调度决策）
流失风险客户明细 (N天未复购)
门店评级
多维度综合评分，A/B/C/D 四档分级 — 支持自定义评级维度与权重
门店五维智能评级 (单量25% | 营收25% | 送达率20% | 客单价15% | 配送时长15%)
配送优化
超时分析与配送员-区域热力图
超时订单(>2小时) 配送员排行
区域配送员覆盖热力图
区域运力负载
运力调度
时段/星期订单热力图与运力配置建议
每小时订单量与运力
星期维度订单分布
时段 x 星期 订单热力图
配送时效分析
各时段/区域/门店配送时长分布，识别慢单和高峰瓶颈
各时段平均配送时长
配送时长分布
各区域配送时长
每日配送时长趋势
慢单明细 （配送时长超过120分钟的订单）
商品聚类
按品牌/规格/包装自动归类，识别品类结构
商品SKU智能聚类 (品牌 x 规格 x 包装类型)
区域扩张
区域密度与街道覆盖度，发现服务空白地带
区域密度分析
街道覆盖排行 TOP 30
服务不足街道 - 扩张建议
利润分析
商品利润排行与渠道净收入对比，成本数据可在「成本管理」维护
商品利润排行
渠道净收入对比
商品利润明细
经营周报 / 月报
自动生成经营报告，含环比变化与预警提示
经营周报 / 月报自动生成
环比分析
本周 vs 上周 / 本月 vs 上月，全维度指标对比
每日订单趋势对比
渠道订单变化
每日趋势看板
基于吉客道每日统计，按渠道/门店/日期展示订单量变化趋势
每日总订单趋势
渠道占比变化
门店订单热力图
门店每日订单明细
门店简版数据
按门店×日期汇总订单数据，类似吉客道每日统计表格式
门店日订单明细 （横向：日期 | 纵向：门店）
品牌经营对比
采桔礼橙 / 泉物派 / 其他 — 品牌维度订单量/送达率/取消率/客单价/客户数/配送时长横向对比
品牌订单量排行
送达率 vs 取消率
品牌经营明细 （点击列头排序）
ABC 商品分类
帕累托分析：A类(前70%营收) / B类(70%-90%) / C类(后10%)
帕累托图（营收占比 + 累计占比）
ABC 分类占比
商品 ABC 明细
同期群留存矩阵
按首单周分组，追踪后续每周留存率（Cohort Analysis）
留存热力图
SKU 成本管理
维护商品实际供货成本，利润分析将自动联动使用实际成本
SKU 成本管理
数据导出
导出各分析模块数据为 Excel，导出范围跟随上方筛选条件
数据导出
选择要导出的数据类型，系统将生成 Excel 文件下载。导出范围跟随上方筛选条件（日期/渠道）。
📋
订单明细
原始订单数据(最多5000条)
📦
商品分析
商品销量/营收/均价
🗺️
区域分析
区域/街道订单分布
👥
客户分析
客户消费/复购(TOP500)
🚚
配送分析
配送员送达率/时长
💰
财务分析
每日应收/结算/折扣
🔴
缺货预警
商品缺货提及/取消
⭐
门店评级
门店综合评分/等级
💎
利润分析
商品利润/成本/利润率
数据导入与管理
上传吉客道 Excel、清洗历史数据、订单去重
🔒 隐私保护状态
数据导入
隐私保护已启用 — 导入时自动截断用户地址为「省/市/区/街道」，删除门牌号/楼栋/单元等详细地址。导入后Excel原文件自动删除，不在服务器留存。
上传吉客道导出的Excel原表(.xlsx)，系统自动解析67列数据并入库。
勾选后：已存在的订单号将被本次数据覆盖更新（用于修正/重导），不勾选=遇到重复自动跳过
📂
点击选择文件 或拖拽文件到此
支持 .xlsx 格式
🧹 历史数据清洗
如果数据库中存在旧版导入的历史数据（含详细地址/完整电话），可一键清洗脱敏。
🔀 订单去重
如果多次导入相同数据导致重复订单，可一键清理。系统保留每个订单号最早导入的记录，删除后续重复。
导入历史
| 批次 | 文件名 | 导入行数 | 导入时间 | 状态 |
|---|
数据管理中心
查看和管理系统中的所有数据，删除操作需管理员密码
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高峰时段分析
按小时/星期分析订单高峰，辅助排班决策
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复购提醒
识别应复购但未复购的客户，主动跟进提升复购率
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渠道结构分析
各渠道订单占比、转化率、客单价对比
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区域排行
各区域订单量、收入、客单价、送达率综合排名（点击区域行展开该区全部站点）
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客户分层
基于RFM模型将客户分为高价值/成长期/新客户/沉睡/流失
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📞 来电弹窗
输入客户电话，即时查询历史订单、用水频次、水桶押金、欠桶记录和客户标签
🏷️ 客户标签管理
企业客户 / 包月散户 / 新客 / 大客户 — 标记优先级和包月次数，方便调度
🔗 客户账号合并
同客户多渠道账号合并，避免重复开单统计失真。系统可自动检查收货地址发现重复账号。
合并操作
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📊 综合调度看板
当日总订单、分派量、完成率、各片区单量分布
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📈 时间维度报表
日 / 周 / 月 派水总量 + 峰值时段订单曲线
至
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🔌 渠道分析
公域平台 / 私域小程序 / 电话下单 占比与转化分析
至
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👥 客户数据统计
新增客户 / 复购客户 / 标签分布 / Top客户排行
至
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📥 品牌数据导入
导入"杭州同城运营数据.xlsx"，自动解析站点/门店/产品数据
📁
点击或拖拽上传 Excel 文件
支持 .xlsx 格式，文件上传后自动解析并删除原文件
📍 站点信息查询 / 数据上传
配送数据（采桔礼橙）— 按区域/合作形式/关键字搜索；上传「杭州同城运营数据」更新站点
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🔍 门店新增监控
上传新版数据后自动比对新旧版本，标出新增和下线门店
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💰 产品价格库
零售价 / 结算价 / 利润率，按品牌筛选
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🤝 合作形式分析
各合作形式占比 + 按区域交叉分析
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系统设置
管理员密码、系统配置、操作日志
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门店五维智能评级
单量/营收/送达率/客单价/配送时长，权重可编辑
门店评级雷达图
门店评级明细
| 排名 | 门店 | 等级 | 总分 | 单量 | 营收 | 送达率 | 客单价 | 时长 | 客户数 |
|---|
门店客户留存
选择门店查看客户留存详情，支持流失预警
客户留存漏斗
流失风险客户
客户明细 点击手机号可查看该客户购买的所有产品
| 手机号 | 姓名 | 标签 | 区域 | 订单数 | 消费 | 最近购买 | 最近商品 | 距今天数 | 状态 |
|---|
商品反向查询
选择商品查看片区/用户画像/复购/标签/时段/连带购买
区域分布
门店分布
新老用户对比
客户标签分布
购买时段分布
月度趋势
复购TOP客户
| 客户 | 购买次数 | 总消费 | 最近购买 |
|---|
连带购买TOP10
| 商品 | 连带订单 | 连带营收 |
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门店x区域交叉分析
| 门店 | 区域 | 订单数 | 客户数 | 平均时效(分) |
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区域串联分析
用户类型/水站/时效全链路分析
各区域订单量
企业vs个人用户
各区域水站分布与时效
区域详情表 点击区域展开水站列表 / 下方展示该区全部门店
| 区域 | 订单 | 客户 | 营收 | 平均时效 | 超时率 | 水站数 | 企业单占比 |
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运力调度汇总
按周/月汇总各门店订单压力与完成情况
财务分析
应收/结算/抽成/工资/欠款，后台可设定
各门店营收对比
各门店欠款情况
门店财务明细
| 门店 | 订单数 | 应收 | 结算 | 配送费 | 上楼费 | 工资 | 现金 | 欠款 | 优惠 |
|---|
渠道产品客单价
各渠道各产品客单价对比分析
各渠道客单价对比
渠道x产品交叉分析 点击渠道展开产品列表
| 渠道 | 产品 | 订单数 | 客单价 | 总数量 | 营收 |
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杭州水站网点地图
各水站位置与订单量分布（百度地图真实渲染）
网点分布地图
网点列表 红色=无真实坐标，需要地理编码
| 门店 | 区域 | 地址 | 合作形式 | 上吉客道 | 有坐标 | 订单数 | 营收 |
|---|
客户购买反查
输入手机号查看该客户购买的所有产品
客户分层水站分布
查看各层级客户分布在哪些水站，点击水站可跳转门店留存
各水站客户分布
客户消费分布
客户明细 点击手机号可反查该客户购买的所有产品；绑定站点后以绑定为准
| 手机号 | 姓名 | 标签 | 区域 | 绑定站点 | 最近水站 | 订单数 | 消费 | 最近购买 | 操作 |
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配送员绩效看板
单量/准时率/平均时长/投诉率排行、趋势、雷达对比
配送员综合评分排行
配送员雷达对比 选择TOP5对比
配送员单量趋势（按日）
配送员绩效明细
| 排名 | 配送员 | 等级 | 总单量 | 已送达 | 已取消 | 送达率 | 准时率 | 平均时长(分) | 超时单 | 投诉率 | 覆盖区域 | 独立客户 | 营收 | 综合评分 |
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外部因素关联分析
天气(温度/降水) + 节假日与订单量相关性，辅助备货和运力预排
每日订单量 vs 温度
每日订单量 vs 降水
温度分类 vs 日均订单
降水分类 vs 日均订单
企业客户 vs 个人客户每日订单趋势
节假日影响明细
| 日期 | 节假日 | 总订单 | 企业订单 | 个人订单 |
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角色权限管理
管理老板/管理员/招商账号，招商账号自动屏蔽敏感信息
用户列表
| ID | 用户名 | 角色 | 显示名 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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